近年来，南通市生态环境系统高度重视生态环境信访调处工作，以人民为中心，坚持环保为民，真心实意为人民群众排忧解难；发展新时代“浦江经验”，实行局领导“地区包案、带案下访”，变群众上访为领导下访；局主要领导率先垂范，主动深入一线，解决矛盾最为突出的环境信访问题。
近期，南通澳门财神：党组书记、局长程炜到如东县与海门区开展带案下访工作，详细了解信访缘由，深入分析问题症结，并同相关部门现场研究解决方案，明确处理意见。在如东某建材公司，程炜下车伊始，直奔企业生产车间，在听取如东生态环境局情况介绍的基础上，针对群众关心的企业有无污泥处置资质、超范围接受固体废物、周边河道受污染等问题，逐一现场核实，随后在属地政府会议室专题会商，听取县政府、属地镇意见。
程炜指出：作为生态环境部门要尽责履职，首先把企业目前贮存污泥等固废的质与量调查清楚，按规范组织固体废物属性监测，进一步判定企业接受污泥等固体废物是否合规合法；涉及跨区域转移固废问题要抓紧时间向省厅报告，请求监督和支持；县政府、属地镇要落实主体责任，邀请应急管理部门提前介入，消除企业安全隐患；同时，群众举报不是简单的信访问题，根本上是固废处置问题，要从解决问题的角度化解矛盾，涉及经济利益纠纷要引导通过法律途径解决，要做好稳控工作，防止矛盾激化上行。
在海门港新区，针对网民举报河水遭受污染、鱼虾死亡问题，程炜走到某校区内河附近，询问水质监测结果，了解学校生活污水排放及处理情况，并当场指出内河水质呈富营养化，初步判定是遭受生活污水污染。他当即要求海门港新区抓紧排污管网排查，同时学校组织校区内污水管网排查、管网改造，确保管网畅通、雨污分流，同时要求将受污染河水抽送至污水处理厂处理，开展受污染河道生态修复。
群众利益无小事！“我们既要金山银山，更要绿水青山，作为环保人，我们更要站在人民群众的立场上思考问题，解决群众的急难愁盼，切实维护他们的合法环境权益”，程炜如是说。下一步，全市生态环境系统将以“为民解难、为党分忧”的政治担当，把解决环境信访问题和增进人民群众福祉作为工作的出发点和落脚点，发扬务实作风，勇于直面矛盾与困难挑战，以钉钉子精神推动环境信访问题解决、矛盾化解。
供稿：信访办
审核：蒋 军、李 婷